天筑云智慧工地-隐私政策

天筑云智慧工地隐私政策

更新日期：2021年10月13日-生效日期：2021年10月13日

1 导言

1.1 欢迎使用由山东琅玡科技有限公司（简称“我们”或“琅玡科技”）提供的天筑云智慧工地产品及服务（“本服务”）。

1.2 本隐私政策载列了在您访问或使用本服务时，我们如何处理、收集、使用和披露您的个人信息。

1.3 本隐私政策构成您与我们之间具有法律约束力的协议，我们在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、减轻我们责任的条款、对您权利限制条款、争议解决和法律适用等。其中，限制、免责条款会以黑体、加粗以及加下划线的形式提示您重点注意。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您通过⽹络页⾯点击确认、实际使⽤本服务或琅玡科技所提供的其他服务等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，受其约束。若您不同意本隐私政策，请您停止访问或使用本服务。

1.4您理解并确认，为了让您更便捷地使用本服务，您的雇主已向我们提供与您相关的若干个人信息，包括您的手机号、姓名、职位、工作地点信息以及您的上级主管。根据您雇主的陈述和保证，您的雇主向我们提供您的上述个人信息之前，已经事先获得您的明确授权及已经充分告知您收集您的个人信息的目的、范围、使用方式。如您无法确认上述内容，我们建议您立即停止访问或使用本服务，并与您的雇主就前述事项进行确认。同时您也可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们将在我们的能力范围内配合您处理相关事宜。

1.5 通讯录、地理位置、摄像头、麦克风、相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。

2 我们在本服务内收集的个人信息

2.1 在您使用本服务服务的过程中，我们可能收集如下几类个人信息：

2.1.1 个人基本资料：姓名、头像、电话号码、邮箱；

2.1.2 个人工作信息：组织名称、部门、职位；

2.1.3 网络身份标识信息：账户、IP地址；

2.1.4 个人沟通信息：上传、发布、提交或发送的信息、文件；

2.1.5 个人上网记录：操作日志，包括软件使用记录、搜索记录、点击记录、Cookies

2.1.6 个人常用设备信息：包括硬件设备型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸、硬件设备序列号、MAC地址、唯一设备识别码（IMEI、AndroidID、IDFA、OpenUDID、SIM卡IMSI信息）、时区、语言设置；

2.1.7 个人位置信息：GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息；

2.1.8 个人健康生理信息：体温、就诊情况（仅新冠病毒疫情期间）。

2.2 请注意，上述所列的信息类型中，存在部分信息若单独使用，如操作日志信息属于无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

3 我们如何使用您的个人信息

3.1 帮助您完成注册及登录

3.1.1 为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码、电子邮箱地址，并创建您的账号、用户名和密码。>部分情况下，您的手机号码、电子邮箱地址由您的雇主在取得您同意的前提下提供予我们。已在部分单项服务中，如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为琅玡科技用户及提供上述信息。

3.1.2 您在登录后可以修改或完善您的其他资料，包括姓名、性别、生日、工作单位、头像照片、联系地址、联系人、手机号码等信息。但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用琅玡科技服务的基本功能，如您填写补充相关信息后视为您主动授权我们收集您的该类信息。

3.2 向您提供产品或服务

3.2.1 我们所收集和使用的个人信息是为您提供琅玡科技服务的必要条件，如缺少相关信息，我们将无法为您提供琅玡科技服务的核心内容，例如：

3.2.1.1 您在使用琅玡科技服务时、上传和/或发布信息以及进行相关行为时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并有权展示您的昵称、头像和发布内容；

3.2.1.2 您在使用琅玡科技服务时、上传和/在部分服务项目中，为便于向您交付产品或服务，您将需提供收货人个人身份信息、姓名、地址、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。

3.2.1.3 您在使用琅玡科技服务时、上传和/当您需要我们提供特定的服务时，我们可能需要您提供必要的个人信息。例如，如果您更进一步了解我们的产品、成为我们的合作伙伴或了解更多信息，您应提供您的姓名、电子邮件地址、电话号码、国家、部门和职位、公司名称等信息，以确保我们能够与您联系并向您发送有关我们产品和服务的信息。

3.2.1.4 您在使用琅玡科技服务时、上传和/为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用琅玡科技服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理；

3.2.1.5 您在使用琅玡科技服务时、上传和/当您联系我们的客服或要求我们响应服务时，我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的身份，以便保障您的账号及系统安全。我们可能还会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果；

3.2.1.6 为向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

3.2.1.6.1日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的注册时间、登录账号、功能点击频次、打开工程次数、软件操作步骤（例如：触发某个功能，需要收集触发当前功能的点击频次）、界面尺寸大小（用户调整我们提供的窗口界面大小）、功能复选框勾选状态、错误提示弹窗、新建构件参数图的选择数据、构件属性修改值的记忆、产品使用时长、产品启动频次、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录及分享。

3.2.1.6.2设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

3.2.1.6.3⽤户账户的⽀持信息：基于您使⽤本服务⽽产⽣的⽤户的咨询记录、报障记录和针对⽤户故障的排障过程（如通信或通话记录），琅玡科技将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及⽤于改进服务。

3.2.1.6.4位置信息：指您开启设备定位功能并使⽤我们基于位置提供的相关产品和/或服务时，我们收集的有关您位置的信息，包括您通过具有定位功能的移动设备使⽤我们的产品和/或服务时，我们通过GPS或WiFi等⽅式收集的您的地理位置信息。您可以通过关闭定位功能随时停⽌我们对您的地理位置信息的收集，但之后您可能将⽆法使⽤相关服务或功能，或者⽆法达到相关服务拟达到的效果。

3.2.1.6.5位置信息：指您开启设备定位功能并使⽤我们基于位置提供的相关产品和/或服务时，我们收集的有关您位置的信息，包括您通过具有定位功能的移动设备使⽤我们的产品和/付费相关信息：为帮助您顺利完成付费服务的订阅、退订及⽀付、退款，并在订阅期间持续为您提供客服、技术⽀持等服务，琅玡科技会要求您提供完整的联系⽅式及⽀付、退款账户等信息。

3.2.1.7 我们通过间接方式收集到的您的个人信息：

3.2.1.7.1 我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（包括用户名、头像、昵称）并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。

3.3 向您提供产品或服务的信息展示和推送

3.3.1 基于上述您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息，我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。

3.3.2 为您展示和推送产品或服务。我们可能使用您的信息（例如您的日志信息、设备信息、位置信息、订单信息），用于提取您的偏好、行为习惯、位置信息相关特征，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们或第三方的产品和服务。

3.3.3 向您发出通知。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。

3.3.4如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

3.4 改进我们的服务

3.4.1 我们可能将通过某一项琅玡科技服务所收集的信息，用于我们的其他服务。例如，在您使用某一项琅玡科技服务时所收集的您的信息，可能在另一项琅玡科技服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关琅玡科技服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。

3.5 其他用途

3.5.1您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。

3.5.2请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。

3.6 征得授权同意的例外

3.6.1 根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

3.6.1.1 与国家安全、国防安全有关的；

3.6.1.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.6.1.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

3.6.1.4 于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

3.6.1.5 所收集的信息是您自行向社会公众公开的；

3.6.1.6 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

3.6.1.7 根据您的要求或您所属企业签订合同所必需的；

3.6.1.8 用于维护琅玡科技服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

3.6.1.9 为合法的新闻报道所必需的；

3.6.1.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

3.6.1.11 法律法规规定的其他情形。

3.7 您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限（例如您的位置信息、摄像头、相册、麦克风、通讯录及/或日历），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

3.8 有关个人敏感信息的提示

3.8.1以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

3.8.2 我们不收集任何关于您的特殊类别的敏感个人信息（包括您的种族或族裔、宗教或哲学信仰、性取向、政治观点、您的健康信息以及遗传和生物特征数据）。我们也不收集任何有关刑事定罪和犯罪的信息。

4 我们如何使用Cookie和同类技术

4.1 我们使用Cookies和其它类似技术（例如webbeacons、Flashcookies等）（简称“Cookies”），以提升您使用本服务的体验。当您使用本服务服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。

4.2 大部分网络浏览器自动接受Cookies，具体是否接受您可以通过设置予以决定。您理解并同意，我们可能存放绝对必要的Cookies即本服务的运行所需要的Cookies，包括让您能够登录本服务安全区域的Cookies。我们存放Cookies将在您终止网站会话或15天后失效。前述存放绝对必要的Cookies行为是我们提供基本服务内容的绝对必要条件，如您不同意相关授权，您无法使用我们的任何服务。

5 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1 个人信息的共享

5.1.1我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的个人信息主体。

5.1.2 共享您的个人信息，我们将遵循如下原则：

5.1.2.1 授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

5.1.2.2 合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

5.1.2.3 安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

5.1.3 实现功能或服务的共享信息

5.1.3.1 如果您选择使用本服务中第三方服务商提供的服务，第三方服务的提供商可能与我们共享您的某些信息。您可以查看有关第三方服务的隐私政策，了解可能与我们共享的数据内容。

5.1.3.2 例如，为完成您的平台账户注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向我们提供短信验证码，否则无法注册账户。为在平台完成支付服务，保障您的合法权益，防范欺诈、赌博等风险，维护平台及支付相关功能的安全稳定运行，我们需要向提供平台支付功能的第三方服务商获取您实际使用的支付账户的用户标识信息。

5.1.3.2.1 您所在企业的企业用户管理员通过本服务选择开通、管理并使用第三方的产品或服务时，将代表您同意我们向该第三方应用服务提供商提供您的个人基础信息（姓名、头像、手机号、部门组织架构）及基础权限，否则您无法使用第三方应用服务。企业用户管理员开通使用第三方服务时，需阅读并充分了解并遵守第三方服务的产品功能及隐私保护政策。

5.1.3.2.2 登录、绑定本服务内产品：经您同意，当您使用天筑云智慧工地账号登录第三方的产品或服务时，或将账号与其他第三方账号绑定，我们会将您的基础信息（姓名、头像）及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。

5.1.3.2.3 定位服务提供商（高德地图）：我们会将您去标识化的位置信息，交由定位服务提供商，用以在平台功能中为您提供更精准的定位。

5.1.3.2.4 关联公司：我们承诺不在任何非必要情况下与任何关联公司共享您的个人信息。例外地必要情形包括：只有共享您的信息，才能提供您需要的服务情况下，但为了更好的给您提供相关服务，我们将使用关联公司所提供的更完善的工具，基于本服务的使用您个人信息的目的，来存储、传输、处理您的个人信息。

5.1.3.2.5 其他辅助处理程序支持方：您理解并同意，为保障本服务相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。

5.1.3.3我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息，您理解并授权此种情况下我们的信息共享行为。如果第三方因业务需要，确需超出前述使用目的而使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。

5.1.3.4和第三方合作前，本公司会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测，评估向其共享相关信息的正当合法必要性，并与第三方签订保密协议，对其查询行为进行技术监测，尽商业上的合理努力督促第三方在使用用户信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。

5.2 个人信息的转让

5.2.1 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

5.3 个人信息的公开披露

5.3.1我们不会公开披露您的信息，除非获得您的同意。但根据法律、法规、规章、其他规范性文件、强制性的行政执法或司法要求，在必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据要求的个人信息类型和披露方式向行政执法或司法机构披露您的个人信息。当我们接到披露请求时，在符合法律法规的前提下，我们要求其必须出具与之相应的法律证明文件，我们仅提供执法、司法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密措施的保护之下。

5.3.2 请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息行为无需征得您的授权同意：

5.3.2.1 与国家安全、国防安全直接相关的；

5.3.2.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

5.3.2.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.3.2.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的，但法律法规明确禁止的情形除外；

5.3.2.5 您自行向社会公众公开的个人信息；

5.3.2.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.3.3根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

6 我们在何处存储您的个人信息

6.1 存储地点：

6.1.1 我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

6.2 存储期限：

6.2.1 您在使用本服务期间，我们将持续保存您的个人信息，保存期限将以不超过为您提供服务所必须的期间为原则。在您终止使用本服务或关闭相应授权后，除法律法规对于特定信息保留期限另有规定外，我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理。如我们停止运营本服务，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7 我们如何保护您的个人信息的安全

7.1 我们非常重视您个人信息的安全。目前我们已经建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。

7.2 我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用；我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性；我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。例如，我们对存储在我们服务器上以及您终端设备上的所有讯息进行加密处理。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

7.3 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

7.4 在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

7.5 在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求在最迟不低于【10】天内及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以平台内推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

8 您的权利

8.1 如何访问、更正您的个人信息

8.1.1 访问个人信息：访问头像、姓名、工作状态、部门、直属上级、手机号。用户可点击头像，进入个人中心访问并修改个人信息，修改权限以组织赋予您的权限为准。

8.1.2 如您想要变更组织信息，您可以向您的雇主提交更正信息申请，由组织管理员处理。

8.2 删除您的信息

8.2.1您可以通过上述“8.1如何访问、更正您的个人信息”中列明的方式删除您的部分信息。

8.2.2在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

8.2.2.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

8.2.2.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

8.2.2.3如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

8.2.2.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

8.2.2.5如果我们永久不再为您提供产品或服务。

8.2.3若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

8.2.4当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

8.3 如何注销您的账号

8.3.1 如您是授权用户，您可以向您的雇主提交申请删除您的账号，由企业用户管理员处理。如您是企业用户，您可以通过企业管理员进行企业转交或注销。

9 变更

9.1 本隐私政策一旦发生任何重大变更，我们将尽合理努力向所有用户广而告之，例如通过在本服务上发布通知；但您应定期查看本隐私政策，以查看有关变更。我们还会更新本隐私政策顶部的“更新日期”和“生效日期”。您在本隐私政策更新之后继续访问或使用本服务，即视为您接受更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的隐私政策，请您停止访问或使用本服务。

10 联系方式

10.1 与本政策相关的任何疑问、意见或请求，请致电400-808-5351。

10.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

11 其他

11.1 本隐私政策仅适用于您在中国大陆（仅为本条款之目的，不含香港、澳门、台湾地区）境内使用本服务服务的情形。本隐私政策可能存在多种语言版本，如各语言版本条款出现不一致或冲突，以中文版本为准。

11.2 本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。